Politica di spedizione
Introduzione
La presente politica di spedizione regola le modalità di gestione, elaborazione e consegna degli ordini effettuati sul nostro negozio online. Tutti i processi sono conformi alla normativa europea vigente, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), al fine di garantire trasparenza, sicurezza e tutela del consumatore.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali e locali. Il tempo di elaborazione standard è di 1–3 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento.
Orario di ricezione ordini
Gli ordini completati entro le ore 17:30 nei giorni lavorativi vengono elaborati a partire dallo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo tale orario, oppure durante il fine settimana o nei giorni festivi, verranno presi in carico nel primo giorno lavorativo utile successivo.
Tempi di spedizione
Una volta affidato al corriere, l’ordine viene generalmente consegnato entro 5–12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della logistica del vettore.
Area di consegna
Attualmente le consegne sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano. Eventuali espansioni delle aree di spedizione verranno comunicate sul sito ufficiale.
Costi di spedizione
Per ordini con importo inferiore a 399€, è previsto un costo di spedizione di 7,90€. Per ordini pari o superiori a 399€, la spedizione è gratuita.
Tracciamento della spedizione
Al momento della spedizione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento. È possibile monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento tramite la pagina “Traccia il tuo ordine”.
Modifica dell’indirizzo di consegna
Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo devono essere inviate entro 24 ore dall’acquisto. Trascorso tale termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e la modifica non potrà essere garantita.
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione o supporto relativo alla spedizione, il nostro servizio clienti è disponibile tramite e-mail e risponderà nel più breve tempo possibile durante i giorni lavorativi.
Protezione dei dati (GDPR)
Tutti i dati personali forniti durante il processo d’ordine vengono trattati nel pieno rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Le informazioni sono utilizzate esclusivamente per la gestione dell’ordine, la spedizione e l’assistenza clienti, e non vengono condivise con terze parti non autorizzate.
Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa all'ordine, allo stato della spedizione o alla consegna, il nostro servizio clienti è a disposizione per assistervi.
Vi invitiamo a contattarci utilizzando le modalità indicate sul nostro sito web.
E-mail:hello@domverin.com
Telefono Servizio Clienti:+1 (228) 523-5192
Indirizzo:171 DAISY ST,BILOXI,MS 39531,United States
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)
